
Redes sociais: a nova arma do consumidor
Uma vez que a informação (negativa ou positiva) é propagada na web, dificilmente ela será eliminada. Pode, no máximo, ser administrada. Inúmeros casos de descaso com o consumidor foram solucionados por causa de um post ou de um compartilhamento na web. Com apenas um clique é possível resgatar o histórico de reclamações de uma empresa. Trata-se de uma verdadeira arma para consumidor.







